온라인 쇼핑몰에 들어가 물건을 둘러보다 보면, 어느새 장바구니는 가득 차 있다. 하지만 막상 결제를 하지 않고 창을 닫는 일이 많다. 다음 날 다시 접속하면 담겨 있던 상품이 여전히 그대로다. 구매는 하지 않았지만, 버리지도 않았다. 이런 행동은 단순한 망설임이 아니라, 소비자의 심리를 반영하는 습관화된 선택이며, 행동경제학적으로 분석할 수 있는 흥미로운 현상이다. 장바구니는 소비자의 심리를 가장 정직하게 드러내는 공간이며, 여기에 담기만 하고 결제하지 않는 행위는 ‘지금 당장’ 구매를 하지 않으려는 심리적 방어와 관련되어 있다.장바구니는 결정 유예의 공간이다사람은 수많은 선택지 앞에서 완벽한 결정을 내리기 어렵다. 행동경제학에서는 이처럼 결정을 미루는 성향을 ‘의사결정 회피(Decision Avoida..